Ihr Aufgabenfeld: Entgegennahme, Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail sowie im persönlichen KontaktEinrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (PCs, Laptops, Tablets und Smartphones, insbesondere Geräte der Marke Apple)Durchführung von Funktions- und Qualitätstests neuer Hard- und SoftwareVerwaltung und Betreuung der Client-Hardware zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation oder alternativ einschlägige BerufserfahrungGrundkenntnisse in der Anwenderbetreuung sowie in der Administration von Microsoft-Infrastrukturen (Windows 10/11, Windows Server 20082016) und Client-/Server-AnwendungenSicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in Exchange/OutlookSelbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lern- und EinsatzbereitschaftAusgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres und professionelles Auftreten Ihre Vorteile bei bestwork personal: Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag (GVP) mit voller sozialer Absicherung Deutlich übertarifliche BezahlungMobiles Arbeiten bis zu 20% nach Einarbeitung30 Tage ErholungsurlaubUrlaubsgeld und zusätzlich ein 13.
Ihre Aufgaben: Im 1st Level Support nehmen Sie Anfragen auf, analysieren Probleme und sorgen für schnelle, praxisnahe Lösungen.Sie unterstützen bei der Pflege und Weiterentwicklung unseres Intranetauftritts in Microsoft SharePoint.Sie übernehmen das Berechtigungsmanagement und stellen sicher, dass Rollen und Zugänge korrekt vergeben sind.Sie dokumentieren Prozesse und Abläufe strukturiert in Confluence und tragen so zur nachhaltigen Wissenssicherung bei. Ihre Kompetenzen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Service-Desk oder in der Anwendungsbetreuung.Erfahrung mit Microsoft SharePoint und Confluence ist wünschenswert.Hohe Service- und Kundenorientierung – Sie denken lösungsorientiert und kommunizieren klar und verständlich.Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.Freude an Teamarbeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, sich in neue Themen und Systeme einzuarbeiten.
Ihre Aufgaben: Im First Level Support sind Sie Ansprechpartner für technische Anliegen und finden pragmatische Lösungen.Sie übernehmen die Verwaltung unserer Mobilfunkverträge inklusive Rechnungsprüfung.Sie unterstützen beim Einkauf und der Verwaltung der Hardware für unseren Außendienst.Ob Arbeitsplatzwechsel oder System-Rollout – Sie kümmern sich um die IT-technische Umsetzung.Sie überwachen das Mitarbeiter-Offboarding aus IT-Sicht und stellen einen sauberen Prozess sicher.Auch allgemeine Verwaltungstätigkeiten im IT-Umfeld gehören zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabenbereich. Ihre Kompetenzen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine Qualifikation in einem IT-nahen Umfeld.Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support oder Service-Desk.Gute Kenntnisse in Microsoft Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung – Sie denken in Lösungen, nicht in Problemen.Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.Freude an Teamarbeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld.
Gelegentliche Einsätze vor Ort bei verbundenen Unternehmen bzw. Wochenendarbeit. Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d), oder vergleichbare Berufserfahrung. Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen.
Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d): Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von VorteilGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active DirectoryErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Mehr als ein grüner Daumen – Ihr Profil als IT Service Desk Agent (m/w/d): Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.Abgeschlossene Berufsausbildung IT-Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Berufserfahrung: mind. 3-jährige Ausbildung Erfahrungen aus der Tätigkeit in einem Krankenhaus sind vorteilhaft Fundiertes Wissen im Bereich aktuelle Clientbetriebssysteme Fundiertes Wissen in Umgang mit den aktuellen Programmen der Microsoft Office-Familie Erfahrungen und Grundlagen in Netzwerkinfrastrukturen IT-Service Management Verständnis und Methodikkompetenz nach ITIL Fähigkeit zur IST-Analyse und Anforderungsanalyse von komplexen technischen Zusammenhängen Teamfähigkeit Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb der BG Kliniken gGmbH selbstverständlich.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation Praxiserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support Sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft Office sowie mobilen Endgeräten (iOS/Android) Routine in der Arbeit mit Ticket- und Remote-Tools sowie Spaß an sauberer Dokumentation Gute bis fortgeschrittene Kenntnisse rund um Standard-Client-Hardware (PCs/Notebooks/Peripherie) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch ist von Vorteil LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Incident Management, Problem Management, Change ManagementDu pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammenFür unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereitIncidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliertDu überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIsService-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder InformationsmanagementDu bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mitFachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von MitarbeitendenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Haben wir Dein Interesse geweckt?
Rechner tauschen, Benutzerprobleme lösenBenutzerverwaltung im Active DirectoryEnge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägigen IT-GrundkenntnissenBegeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Tools und ProzesseFließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem globalen UmfeldAusgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sicher sowie lösungsorientiert mit Endnutzern zu sprechenGültiger Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenEngagiertes, innovatives, freundliches TeamAngenehmes Arbeitsklima Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Referenznummer 846568/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer neuen Position sind Sie Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernehmen den Support der IT-Umgebung interner Anwender In Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen übernehmen Sie die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen Sie verantworten die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern Darüber hinaus sind Sie für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und helfen bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme Schließlich wirken Sie an unterschiedlichen Projekten mit und unterstützen in unterschiedlichen administrativen Aufgabestellungen Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer neuen Position sind Sie Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernehmen den Support der IT-Umgebung interner Anwender In Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen übernehmen Sie die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen Sie verantworten die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern Darüber hinaus sind Sie für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und helfen bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme Schließlich wirken Sie an unterschiedlichen Projekten mit und unterstützen in unterschiedlichen administrativen Aufgabestellungen Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Rechner tauschen, Benutzerprobleme lösen Benutzerverwaltung im Active Directory Enge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägigen IT-Grundkenntnissen Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Tools und Prozesse Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem globalen Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sicher sowie lösungsorientiert mit Endnutzern zu sprechen Gültiger Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Engagiertes, innovatives, freundliches Team Angenehmes Arbeitsklima Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Referenznummer 846568/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk Ihre Aufgaben Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Unterstützung von IT- Projekten Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-HelpdeskErste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-SupportGute Kenntnisse der Microsoft BetriebssystemeGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Fehlersituationen analysieren und bearbeiten Kontaktperson in IT-Themen Hard- und Software aufbauen und verwalten Dokumentation von Arbeitsergebnissen Lösen von Hard- und Softwareproblemen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ähnliche Qualifikation Erste Erfahrungen in dem o. g. Bereich von Vorteil Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Erfahrung im Mobile Devices und Hardware Ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung Zuverlässig und kommunikativ Der Kunde bietet Ihnen Tarifliche Bezahlung inkl.
Ihre Aufgaben Klassifizierung von Kundenanfragen Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Bereich Soft- und Hardware Verwaltung sowie Anlage von Benutzern in den firmeneigenen ProgrammenBeschaffung und Ausgabe von IT Hardware Unterstützung bei der Umsetzung von spannenden IT-Projekten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Fachkaufmann (m/w/d) IT-Systemmanagement oder eine ähnliche FachrichtungQuereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind ebenfalls willkommenSicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft 365Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Datenbanken wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Gleichzeitig arbeitest du bei der Realisierung von Projekten mit, um die Kundenumgebung zu aktualisieren und auszubauen DAS BRINGST DU MIT Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichKenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und ClientsErste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITILEs macht dir Freude, Dich in neue Themen einzuarbeiten.
Ihre Aufgaben Ansprechpartner für Arztpraxen und Labor-Einsender zu Fragen der Labor-IT Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Labor-Software beim Kunden Durchführung der Installation von Kommunikations-Software und Hardware bei unseren Kunden vor Ort oder ggf. im Remote-Betrieb First-Level-Telefon- und Fernwartungssupport für die Betreuung unserer Kommunikationsprogramme von der Datenfernübetragung bis hin zur Online-Laboranforderung im Hotline-Betrieb Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder können einen vergleichbaren Abschluss vorweisen Eine mehrjährige Berufserfahrung in Kommunikationstechnik/ Datenfernübertragung ist wünschenswert Sie bringen Kenntnisse im Bereich IT, Netzwerk- und Kommunikationstechnik mit Sie zeichnen sich durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung aus Neben Ihrer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise besitzen Sie eine gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) Wir bieten Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz innerhalb eines gesunden, wachsenden Unternehmens der Gesundheitsbranche mit langfristiger beruflicher Perspektive Sie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet inmitten eines engagierten Teams Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen Wir bieten Ihnen innerbetriebliche Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder diverse Mitarbeiterrabatte bei regionalen Händlern Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Ihre Aufgaben Ansprechpartner für Arztpraxen und Labor-Einsender zu Fragen der Labor-ITSicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Labor-Software beim KundenDurchführung der Installation von Kommunikations-Software und Hardware bei unseren Kunden vor Ort oder ggf. im Remote-BetriebFirst-Level-Telefon- und Fernwartungssupport für die Betreuung unserer Kommunikationsprogramme von der Datenfernübetragung bis hin zur Online-Laboranforderung im Hotline-Betrieb Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder können einen vergleichbaren Abschluss vorweisenEine mehrjährige Berufserfahrung in Kommunikationstechnik/ Datenfernübertragung ist wünschenswertSie bringen Kenntnisse im Bereich IT, Netzwerk- und Kommunikationstechnik mit Sie zeichnen sich durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung ausNeben Ihrer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise besitzen Sie eine gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) Wir bieten Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz innerhalb eines gesunden, wachsenden Unternehmens der Gesundheitsbranche mit langfristiger beruflicher PerspektiveSie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet inmitten eines engagierten TeamsWir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch gezielte WeiterbildungsmaßnahmenWir bieten Ihnen innerbetriebliche Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder diverse Mitarbeiterrabatte bei regionalen Händlern Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-InfrastrukturenAufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das TicketsystemStörungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf KundenzufriedenheitUnterstützung im 3rd Level Support inklusive ProblemverfolgungBearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen FragenDurchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen BetriebsMitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichKenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und ClientsErste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITILHohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenGute VerkehrsanbindungHomeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im KENNTNISSE Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Neben Berufserfahrenen sind auch Quereinsteiger gerne gesehen Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10) Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Mac-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss gute Deutschkenntnisse Englischkenntnisse wünschenswert LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Persönliche Betreuung
Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden.Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.Kunden vor Ort betreuen: Regelmäßig bist du direkt beim Kunden im Einsatz, lernst ihre IT-Landschaften kennen und findest Lösungen, die wirklich passen.Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.Deutschkenntnisse auf C1-NiveauWohnsitz in der Region unserer Niederlassung in München für regelmäßige Clientdeployments im Büro bzw.
Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen DAS BRINGEN SIE MIT Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z.
Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen DAS BRINGEN SIE MIT Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z.
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mitKenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Erste Ansprechperson für IT-Anwendende und Unterstützung im First-Level-SupportAnnahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-MailGrundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-LevelUnterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-InfrastrukturMithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf StörungsmeldungenTeilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur schrittweisen Übernahme anspruchsvollerer AufgabenAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation sowie erste BerufserfahrungErste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickelnGrundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCPFreude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte ArbeitsweiseMotivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmenGestaltungsspielraum: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung, bei der Sie eigene Ideen einbringen und umsetzen können.Ein tolles Team: Arbeiten Sie in einem hochmotivierten Team mit viel Know-How und starkem Wir-Gefühl, das gemeinsam Großes erreicht.Ihre Stärken zählen: Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten mit Potenzial.
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Support, IT-Operations oder IT-Administration mitKenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
.) • Prüfungen von Zolldokumenten / IMDG-Dokumentationen • Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit internen Kunden, Spediteuren • Vorbereitung der Zollabwicklung Ihr Profil: • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) • Berufserfahrung in der Disposition wünschenswert • Kenntnisse der Standard MS Office Programme • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung • Hohes Maß an Konzentration, Organisations- und Kostenbewusstsein Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung zzgl.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden AnliegenAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supportsselbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten TicketsInstallation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationenaktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflegeVerwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android GeräteErstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationerste Berufserfahrungen von Vorteilfundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanälehohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweiseumfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturenvertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaftengrundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswertKommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaftsehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Deine Aufgaben: First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen mit dem Login und der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).Token-Management: Du steuerst den gesamten Prozess für RSA-Token (Hardware & Software):Bereitstellung: Du veranlasst den Versand und die Übergabe von neuen Hardware-Token.Lifecycle: Du kümmerst dich um den Austausch bei Defekten oder Ablauf der Laufzeit.Provisionierung: Du übernimmst die Freischaltung, Zuweisung und Registrierung der Token im System.Dokumentation: Du stellst sicher, dass jeder Token-Vorgang lückenlos und revisionssicher dokumentiert wird. Du bringst mit: IT-Affinität: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder bist ein technisch versierter Quereinsteiger mit Erfahrung im Support.Erfahrung mit RSA/MFA: Idealerweise hast du bereits mit RSA SecurID oder vergleichbaren Authentifizierungslösungen gearbeitet.Sicherer Umgang mit ServiceNow: Du kennst dich mit Ticket-Workflows aus und weißt, wie man Anfragen effizient dokumentiert.Genauigkeit: Da es um Sicherheits-Token geht, arbeitest du extrem präzise und zuverlässig.
Ort: Köln linksrheinisch Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit – 39,00 Stunden/Woche Gehalt: bis zu 3.500 €/Monat Branche: Logistik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein modernes Logistikunternehmen , das seinen Kunden individuelle Logistiklösungen bereitstellt, suchen wir einen: IT Supporter (m/w/d) – User Help Desk Ihre Aufgaben: Mitwirkung im telefonischen IT-Service und User Helpdesk Fehleranalyse, Behebung von IT-Problemen sowie strukturierte Dokumentation der Fehlerbearbeitung im Ticketsystem Verwaltung von Benutzerkonten über die Microsoft Services (MS Active Directory und Exchange) Installation, Konfiguration und Implementierung von Endgeräten Koordination externer Dienstleister und Dienste im Projektprozess Mitwirkung bei der Einführung neuer Serviceprozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) IT-Kenntnisse und routinierter Umgang mit MS Active Directory Idealerweise Fachkenntnisse von Microsoft Office 365 und Citrix-Produkten wie XenApp und XenDesktop Führerschein der Klasse B von Vorteil Ihre Vorteile: Langfristige Perspektive in einem modernen Unternehmen Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Dynamisches Arbeitsumfeld , gekennzeichnet durch flache Hierarchien Anspruchsvolle Herausforderungen in einem internationalen Arbeitsumfeld Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "BleckmannSchulze GmbH wurde nicht umsonst als bester deutscher Personaldienstleister ausgezeichnet!!!"
Ort: Köln linksrheinisch Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit – 39,00 Stunden/Woche Gehalt: bis zu 3.500 €/Monat Branche: Logistik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein modernes Logistikunternehmen, das seinen Kunden individuelle Logistiklösungen bereitstellt, suchen wir einen: IT Supporter (m/w/d) – User Help Desk Ihre Aufgaben: Mitwirkung im telefonischen IT-Service und User Helpdesk Fehleranalyse, Behebung von IT-Problemen sowie strukturierte Dokumentation der Fehlerbearbeitung im Ticketsystem Verwaltung von Benutzerkonten über die Microsoft Services (MS Active Directory und Exchange) Installation, Konfiguration und Implementierung von Endgeräten Koordination externer Dienstleister und Dienste im Projektprozess Mitwirkung bei der Einführung neuer Serviceprozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) IT-Kenntnisse und routinierter Umgang mit MS Active Directory Idealerweise Fachkenntnisse von Microsoft Office 365 und Citrix-Produkten wie XenApp und XenDesktop Führerschein der Klasse B von Vorteil Ihre Vorteile: Langfristige Perspektive in einem modernen Unternehmen Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Dynamisches Arbeitsumfeld, gekennzeichnet durch flache Hierarchien Anspruchsvolle Herausforderungen in einem internationalen Arbeitsumfeld Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "BleckmannSchulze GmbH wurde nicht umsonst als bester deutscher Personaldienstleister ausgezeichnet!!!"
Du dokumentierst Deine Prozesse, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence und pflegst den Fortschritt Deiner Arbeit in unserem Atlassian Jira Ticketsystem. Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit. Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen, wie Atlassian Jira und kennst Remote-Support-Tools.
Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOS Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPad Netzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1x IT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOSAnwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPadNetzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1xIT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
DAS BRINGEN SIE MIT Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office) Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Technische Ausbildung oder Umschulung, alternativ mindestens 1 Jahr aktuelle IT-Praxis Erfahrung im Service Desk mit Ticketbearbeitung und sauberer Dokumentation, idealerweise im Ticket-System Solide IT-Grundkenntnisse und Routine in der Analyse einfacher Netzwerkprobleme Sicherer Umgang mit Outlook und MS Office, Office-Grundeinrichtung von Vorteil Praktische Erfahrung mit Anschluss und Verkabelung sowie Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
DAS BRINGEN SIE MIT Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office) Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Bremen, Berlin, Leipzig und Hannover mehrere KENNTNISSE Idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemtechniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, einem IT Helpdesk bzw. in einem IT Service Desk oder IT Support Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ausbaufähige Englischkenntnisse von Vorteil Führerschein Klasse B LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Für den IT-Helpdesk bzw. technischen Support unseres Kunden (ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister), suchen wir am Standort Frankfurt am Main mehrere Service Desk Mitarbeiter / IT-Support Spezialisten (m/w/d). KENNTNISSE Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Active Directory, Office 365, Microsoft Exchange, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen Kenntnisse in Client-Management-Tools (z.
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services Ein faires Einstiegsgehalt in Abhängigkeit Ihrer Qualifikationen Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden Arbeit komplett im Home-Office Ihre Aufgaben: Analyse, Klassifizierung und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remotezugriff Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung Systembetreuung für öffentliche Behörden Useradministration, Rechteverwaltung und -verteilung in der Active Directory Sie bringen mit: Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung Geschickter Umgang mit Windows und MS Office Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing) Erste Erfahrungen im User Help Desk und mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Hierbei ist Ihr Können gefragt: Übernahme der Fehleranalysen und Problemlösungen in verschiedenen SAP-Modulen Bearbeitung von Anfragen und Umsetzung von Bedarf an der technischen und fachlichen Anforderungen Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im Service Management Tool Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk und 2nd Level Support Das bringen Sie mit: Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld, abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbar Fundierte Erfahrung als SAP-Anwender/ Key User oder im Bereich des SAP-Supports Hohe Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Das bieten wir Ihnen zusätzlich zum Gehalt an: Eiffage-Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (aktienbasiert) Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Handy) für flexibles Arbeiten Profitieren Sie von unserem Job-Rad-Programm und interessanten Rabattvorteilen bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) Sportangebot mit finanzieller Beteiligung des Arbeitgebers Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung - in deutscher Sprache - mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ganz einfach über unser Bewerbungsformular.
Hierbei ist Ihr Können gefragt: Übernahme der Fehleranalysen und Problemlösungen in verschiedenen SAP-Modulen Bearbeitung von Anfragen und Umsetzung von Bedarf an der technischen und fachlichen Anforderungen Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im Service Management Tool Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk und 2nd Level Support Das bringen Sie mit: Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld, abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbar Fundierte Erfahrung als SAP-Anwender/ Key User oder im Bereich des SAP-Supports Hohe Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Das bieten wir Ihnen zusätzlich zum Gehalt an: Eiffage-Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (aktienbasiert) Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Handy) für flexibles Arbeiten Profitieren Sie von unserem Job-Rad-Programm und interessanten Rabattvorteilen bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) Sportangebot mit finanzieller Beteiligung des Arbeitgebers Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung - in deutscher Sprache - mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ganz einfach über unser Bewerbungsformular.
Deine Aufgaben Du übernimmst die eigenständige Erstellung und Koordination von WerkstattterminenFür die Terminplanung setzt Du Tools wie WebCare, Dealer Desk und MPO einIn enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus den Niederlassungen stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicherAußerdem dokumentierst und pflegst Du Termin- sowie Kundendaten zuverlässigEingehende Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du professionell und lösungsorientiertDurch Qualitätssicherung und die Nachverfolgung von Terminen sorgst Du dafür, dass Kund:innen optimal betreut werden Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung bringst Du idealerweise mit sie ist aber kein MussMehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, bestenfalls im automobilen Umfeld, zeichnet Dich ausIn Wort und Schrift beherrschst Du die deutsche Sprache auf sehr hohem Niveau; Deutsch als Muttersprache ist von VorteilMit MS Office gehst Du sicher und routiniert umKenntnisse in Werkstattsoftware wie WebCare, Dealer Desk oder MPO sind wünschenswert, aber keine VoraussetzungDeine IT-Affinität zeigt sich im Umgang mit Programmen, Chats und digitalen ToolsEine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlichKommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitWenn Du zusätzlich Automotive-Erfahrung mitbringst, ist das ein Pluspunkt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Du übernimmst die eigenständige Erstellung und Koordination von WerkstattterminenFür die Terminplanung setzt Du Tools wie WebCare, Dealer Desk und MPO einIn enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus den Niederlassungen stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicherAußerdem dokumentierst und pflegst Du Termin- sowie Kundendaten zuverlässigEingehende Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du professionell und lösungsorientiertDurch Qualitätssicherung und die Nachverfolgung von Terminen sorgst Du dafür, dass Kund:innen optimal betreut werden Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung bringst Du idealerweise mit sie ist aber kein MussMehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, bestenfalls im automobilen Umfeld, zeichnet Dich ausIn Wort und Schrift beherrschst Du die deutsche Sprache auf sehr hohem Niveau; Deutsch als Muttersprache ist von VorteilMit MS Office gehst Du sicher und routiniert umKenntnisse in Werkstattsoftware wie WebCare, Dealer Desk oder MPO sind wünschenswert, aber keine VoraussetzungDeine IT-Affinität zeigt sich im Umgang mit Programmen, Chats und digitalen ToolsEine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlichKommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitWenn Du zusätzlich Automotive-Erfahrung mitbringst, ist das ein Pluspunkt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
IT Servicetechniker (m/w/d) oder Informatik Techniker (m/w/d). KENNTNISSE Abgeschlossene Ausbildung oder ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Supporter (m/w/d), etc.
Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.